推销员：“啊，让我成为第一个欢迎您到本地来的人吧！您从哪儿来？”
客户：“佐治亚州阿森斯——道格斯棒球队的故乡！也是世界上最好的社交城市。”
推销员：“真的？”
客户：“那当然。”
推销员：“听起来挺有意思。不过说到领带……”
客户：“不，我觉得并非如此。”
推销员：“这个星期大减价，才12美元一条，不过我今天可以以10美元的价格卖给你。它一定很配你的上衣。”
客户：“不，我今天不买。跟你谈谈还真有意思，不过我得休息了。今天一整天我都不舒服，而且很累，也不知是怎么回事，和我以前的感觉不大一样。不管怎样，我得休息一下了。今天晚上我想放松放松，在房间里安安静静地喝啤酒。”
推销员：“这么说，您对我的领带毫无兴趣？”
客户：“没有。再见。”
在上面的案例中，推销员如果能把领带的事放在一边，先和客户聊起来，拉近与客户的距离，之后再寻找推销时机，最终也许会销售成功。
和客户谈话时，要以客户为中心。一定要把客户放在你做一切努力的核心位置上！不要以你或你的产品为谈话的中心，除非客户愿意这么做。
这是一种对客户的尊重，也是赢得客户认可的重要技巧。销售人员必须要摆正自己的位置，即明确自己扮演的角色和行动目标——满足客户的需求，为客户提供最满意的产品或服务。